Про нас
15 років успішного досвіду
Сертифікати команди
Документи сертифікатів доступні англійською.
Команда
BSMGROUP пишається своєю командою. Наші спеціалісти — основа успішного виконання проєктів і міцної комунікації з клієнтами.
Принципи BSMGROUP: чесність, вірність і відповідальність.
Принципи роботи
Проєкти
VR HOLDING — Krtsanisi Club
Ми розробили застосунок, підключили його до Telegram-чату мешканців і автоматизували послуги для VR Krtsanisi Resort Residence.
Про проєкт
Krtsanisi Club — цифрова платформа для мешканців, керуючої компанії та сервісних команд. Один Telegram Mini App об’єднує повсякденні послуги житлового комплексу, оголошення про нерухомість і послуги спеціалістів.
Послуги для мешканців і керуючої компанії
Мешканці можуть переглядати нарахування й історію платежів, надсилати підтвердження оплати та запити з фото до керуючої компанії. Вони можуть відстежувати виконання, залишати коментарі й оцінювати вирішення. Працівники мають інструменти для обробки запитів, ведення реєстрів, публікації оголошень і керування доступом.
Бронювання, нерухомість і послуги
Ми створили бронювання спортивних майданчиків із вибором часу, перенесенням, скасуванням, сповіщеннями й окремою панеллю рецепції. Платформа також містить оголошення про оренду й продаж, запис на перегляди, послуги спеціалістів, оголошення житлового комплексу та події з реєстрацією учасників.
Чат мешканців і модерація
Ми підключили Telegram-чат до застосунку: відповідні запити спрямовуються до потрібних розділів, а схвалені оголошення про нерухомість можна публікувати й оновлювати в чаті. Бот модерації підтримує правила спільноти, захист від спаму, попередження й передачу питань адміністраторам.
Автоматизація та чотири мови
Ми впровадили автоматичне формування нарахувань, нагадування про платежі й бронювання, сповіщення про статус і контроль строків запитів. Інтерфейс підтримує грузинську, англійську, російську й українську з автоматичним перекладом описів користувачів обраною мовою.
Мешканці отримують доступ до послуг комплексу в одному застосунку, а працівники мають спільний робочий простір для запитів, бронювань і комунікації.
Впровадження CRM для LTB — постачальника матеріалів і комплектуючих для меблів.
Про проєкт
LTB засновано у 2004 році. Компанія пропонує широкий асортимент матеріалів і комплектуючих для меблів — у сфері, де клієнтам потрібні відомості про відповідні товари й уточнення деталей запиту.
Впровадження CRM
Проєкт BSMGROUP для LTB охоплює впровадження CRM. Такі системи допомагають організувати відносини з клієнтами й зробити інформацію про взаємодію доступною в межах спільної структури.
CRM для постачальника матеріалів для меблів
У роботі з матеріалами й комплектуючими CRM допомагає зберегти контекст запиту: що цікавить клієнта та які питання вже обговорили. Історія комунікації корисна під час відновлення розмови чи обробки повторних запитів для нових проєктів.
CRM-проєкт для DOMINO — бренду, що пропонує товари для будівництва, ремонту, облаштування дому й садівництва.
Про проєкт
DOMINO — бренд і зареєстрована торгова марка Terminal West Trading LLC. Компанія працює з 2015 року та пропонує товари для житлових і робочих просторів: від будівництва й ремонту до облаштування дому й садівництва.
Впровадження CRM
Робота BSMGROUP для DOMINO охоплює впровадження CRM. Такі системи призначені для керування відносинами з клієнтами й упорядкування інформації про їхні запити.
CRM у роздрібній торгівлі
За різноманітного асортименту запити покупців можуть суттєво відрізнятися. CRM допомагає зберегти історію комунікації та розглядати кожен новий запит у контексті попередніх розмов. У роздрібній торгівлі це інструмент системної роботи з інформацією про клієнтів.
CRM-проєкт для Midea — міжнародної технологічної групи у сфері побутової та кліматичної техніки.
Про проєкт
Midea Group засновано у 1968 році в Гуандуні, Китай. Компанія працює у сферах побутової техніки, опалення, вентиляції та кондиціонування, робототехніки й розумної логістики.
Впровадження CRM
Робота BSMGROUP для Midea охоплює впровадження CRM. Система керування відносинами з клієнтами — інструмент упорядкування запитів та інформації про комунікацію з клієнтами.
CRM для побутової та кліматичної техніки
Клієнти цієї галузі цікавляться різними категоріями обладнання. CRM допомагає зберегти контекст запитів та історію розмов. Для компанії з широким асортиментом це практичний спосіб структурувати інформацію про клієнтів і послідовно обробляти запити.
Впровадження CRM для Halyk Bank — фінансової установи, зосередженої на зручних банківських послугах.
Про проєкт
Halyk Bank — сучасна фінансова установа, яка пропонує надійні й зручні банківські послуги. Компанія зосереджується на інноваціях, безпеці та якості обслуговування, допомагаючи клієнтам керувати фінансовими потребами.
Впровадження CRM
Проєкт BSMGROUP для Halyk Bank охоплює впровадження CRM. Такі системи призначені для організації відносин із клієнтами та збереження інформації про взаємодію з ними.
CRM у банківській сфері
У банківській сфері CRM допомагає розглядати окремий запит у ширшому контексті відносин із клієнтом. Спільна історія взаємодії підтримує послідовне обслуговування, а структурована інформація допомагає працівникам розуміти питання, з якими клієнти звертаються до банку.
RETCO — дизайн і розробка сайту
Ми розробили корпоративний сайт RETCO та спроєктували його інтерфейс.
Про проєкт
RETCO — електротехнічна компанія з Руставі, яка працює з енергетичною інфраструктурою Грузії. Ми розробили сайт компанії та спроєктували його інтерфейс.
Дизайн сайту
Ми спроєктували сторінки й інтерфейс для представлення послуг і завершених проєктів RETCO. Дизайн об’єднує тексти, зображення й навігацію в узгоджену структуру.
Розробка корпоративного сайту
Ми створили сайт із розділами про діяльність компанії, послуги й товари, завершені проєкти, новини та контакти. Відвідувачі можуть ознайомитися з роботою RETCO й дізнатися, як зв’язатися з компанією.
Відвідати сайт RETCO ↗